標題:像嬰兒學習管理
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1#發(fā)表于:2010-08-29 10:22:58
- IP:59.44.*.*
像嬰兒學習管理
這兩天正在看的《培訓營銷16字秘訣》很契合我的想法,書中做了非常詳細的總結與分析,值得推薦?,F(xiàn)摘抄一些經(jīng)典的段落與大家分享:培訓在做什么?培訓在做銷售,只不過培訓工作銷售的產(chǎn)品是“產(chǎn)品知識”、“服務規(guī)范動作”、“促銷的方案”、“制度與政策”、“理念價值觀”、“信念與文化”。原來培訓是在銷售,只不過它銷售的是一種特殊產(chǎn)品罷了。產(chǎn)品銷售的指標是:件數(shù)、套數(shù)、個數(shù)、最終是金額。培訓銷售的指標是“度”數(shù),是“清楚度”、“理解度”、“認同度”、“支持度”、“執(zhí)行度”等等。培訓需要從過程管理向結果控制轉(zhuǎn)變,需要從“說教”向“不斷練習”轉(zhuǎn)變,需要從一次授課向30次動作操練轉(zhuǎn)變,需要從“漫無目的”到“立即見效”轉(zhuǎn)變。企業(yè)家需要學會培訓,才知道培訓就是像祖父一樣喋喋不休地進行精神的推銷!中高層管理人員需要學會培訓,才理解下屬執(zhí)行不到位是因為你不會進行工作標準件的推銷!基層員工需要學會培訓,才知道每個人一生都在做同一件事情:推銷自己!作者非常推崇“系統(tǒng)復制”這樣基本的原理。它們把人看成一種“特殊”產(chǎn)品,制定出簡單傻瓜式的標準零部件,采用工業(yè)化流水線作業(yè),大規(guī)模批量生產(chǎn)擁有標準“思想”、標準“行為”的人才。培訓的16個字就是:“我說你聽,你說我聽,我做你看,你做我看”該書一直在實踐系統(tǒng)復制的理念,分享了許多實戰(zhàn)經(jīng)驗,很具有可操作性。書中總結的五句話也非常經(jīng)典:為銷售而培訓 專注業(yè)績?yōu)榻Y果而培訓專注操作為績效而培訓 專注改變?yōu)榕慷嘤?專注復制為復制而培訓 專注簡單 |
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