如何當好管理者代表

組織的質(zhì)量管理體系要達到的要求是明確的——符合國家標準或國家軍用標準規(guī)定的要求。其達到要求的標志是通過第三方認證。如何達到要求呢？本文試圖站在管理者代表的角度來回答這一問題。主要從以下幾個方面闡述。一、明確管理者代表的任務(wù)；二、對組織的內(nèi)部環(huán)境進行分析，明確前提條件；三、對認證過程進行策劃，即制定認證計劃；四、認證計劃的實施，這是全文的核心。其中，對體系實施階段的策劃和組織又是重點。文中的一些觀..